Гарантия замены

100% гарантия удовольствия от заказа в онлайн-супермаркете Agro-Market.net
Возврат денег за товар, который не удовлетворил Вас, без лишних вопросов и проблем

Мы ориентированы на долгосрочные отношения с каждым нашим клиентов. Поэтому, предлагаем только высококачественные семена, живые растения, луковицы и другие товары. Все живые растения и луковицы предлагаются только от проверенных питомников и наших хороших партнеров. А упаковка заказов каждого из наших клиентов получает особую заботу. Поэтому, мы просим Вас обратить внимание на агротехнику и общую информацию о каждом растении, которая представлена на сайте и вместе с заказами.

---

Если Вы не удовлетворены товарами в своем заказе, пожалуйста, обратитесь в нашу Службу заботы о клиентах для немедленной помощи с заменой или возвратом денежных средств по заказу.

Мы предоставляем 90 дней гарантии на все товары из разделов семена, саженцы и луковицы. Это самый большой гарантий срок, который предоставляют магазины в СНГ. И в этот период, после получения своего заказа, Вы можете рассчитывать на 100% гарантию удовольствия или возврат денег без лишних вопросов.

---

У Вас есть претензия по товарам из Вашего заказ? Пожалуйста, напишите нам на специальную электронную почту и оформите заявку по правилам:

1. Напишите на почту agro-market@mail.ua

2. Тема письма должна быть «Проблема с заказом №_номер вашего заказа_»

3. В письме опишите проблему с заказом как можно детальнее, прикрепите фото товарной накладной и фотографии товаров неудовлетворительного качества (обязательно)

4. Возвращать товар обратно не нужно, если товар не соответствует заявленному качеству

5. Наши сотрудники свяжутся с Вами в течении 5-ти рабочих дней для урегулирования ситуации

Возврат денежных средств осуществляется в виде бонусов на персональный счет Клиента в магазине или промо-кода на скидку для следующей покупки.

---

Некоторые из условий, которые могут служить основанием для возврата денег:

• Качество полученного посадочного материала (семена, луковицы саженцы) неудовлетворительное (сухое, надломленное, «с ранами на коре», гнилое и т.д.)

• Внешний вид товара не соответствует заявленному

• Посылка была забрана с отделения транспортной компании не позднее, чем 5-ть дней после прибытия

• Обратите внимание, что если произошла пересортица и вы получили не тот товар, который заказывали, денежные средства возвращаются после возврата товара в магазин

---

Для получения дополнительной информации, или если у вас есть другие вопросы о нашей 100% гарантии удовольствия от заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами.