- Гарантия на растения
-
Частые вопросы
- Доставка и оплата
- Гарантия замены
- Контакты
- Узнать о нас
- Отзывы о магазине
- Программа лояльности "LUX"
- Упаковка товаров
- Инструкция к скидкам
- Как оформить заказ
- Блог садовника
- Подписка на скидки
- 100 бонусов за видеоотзыв
- єПідтримка
- Вопрос - ответ
- Предзаказ
- Инфо поставщикам
- Информация для предпринимателей
- Оптовый прайс
- Политика конфиденциальности
- Публичная оферта
- Форс-мажор
- Бренды
Гарантия замены
Очень важно и приятно! С 21.11.21 новые условия Гарантии на растения в Agro-Market
В течении 45 дней (для клиентов-участников клуба LUX – 90 дней) у Вас есть возможность обратиться по поводу полученного заказа (например, имел место пересорт и тд)
Относительно такой категории Товара как посадочный материал, а именно: саженцы, рассада, семена, луковицы, мицелии грибов, и т.д., Покупатель может обратиться к AGROMARKET в течение 180 (ста восьмидесяти) календарных дней (для клиентов-участников клуба LUX - 360 (трехсот шестидесяти) календарных дней) от даты получения Товара, но не более чем до момента цветения или плодоношения, когда станет явным и Покупатель должен будет понять, что растение не соответствует заказному виду и/или сорту. В случае такого обращения возможен полный или частичный возврат стоимости приобретенного Товара Бонусами на бонусный счет Покупателя.
Будьте действительно уверены в качестве!
100% гарантия удовольствия от заказа в онлайн-супермаркете Agro-Market.net
Возврат денег за товар, который не удовлетворил Вас, без лишних вопросов и проблем
Мы ориентированы на долгосрочные отношения с каждым нашим клиентом. Поэтому, предлагаем только высококачественные семена, отборные саженцы, луковицы, а также всевозможные сопутствующие товары, которые упростят работу на участке и сэкономят Ваше время. Разнообразие сортов обеспечено сотрудничеством с лучшими питомниками Украины и Голландии. А упаковке каждого заказа мы уделяем особое внимание, понимая важность этой процедуры при транспортировке.
Предлагая Вам редкие растения, мы также заботимся о том, чтоб обеспечить Вас достаточным количеством информации, осветляющей основы агротехники, согласно специфических особенностей растений.

Служба заботы о клиентах
Мы предоставляем гарантию на весь посадочный материал в течении 45 дней после покупки (претензию по качеству принимаем в течении 15 дней).
Поэтому, если у Вас возникла сложность с заказом – обязательно сообщите нам об этом и мы приложим все усилия, для решения вопроса.
Но если у Вас возникла сложная ситуация с товарами из заказа уже после этого срока - пожалуйста, обратитесь к нам и мы попытаемся решить вопрос. Мы заинтересованы в получении Вами хорошего результата, поэтому, если посадочный материал вызвал сомнения, необходимо сразу обратиться к нам для незамедлительного разрешения вопроса.

При получении заказа Вами были обнаружены несоответствия?
Пожалуйста, напишите нам на специальную электронную почту и оформите заявку по правилам:
- Напишите на почту info@agro-market.ua.
- Тема письма должна быть «Проблема с заказом №_».
- В письме опишите проблему, прикрепите фотографии товарной накладной и товаров неудовлетворительного качества (обязательно).
- Наши сотрудники свяжутся с Вами в течении 21 рабочего дня (в связи с сезонной загруженностью и ситуацией в стране). Возврат денежных средств осуществляется в виде бонусов на персональный счет Клиента в магазине или промо-кода на скидку для следующей покупки.
- В случае получения обращений позже установленного срока, обращения рассматриваются субъективно, компания в таком случае имеет право запросить дополнительную информацию

Условия получения компенсации если Вы не удовлетворены товарами в своем заказе
Некоторые из условий, которые могут служить основанием компенсации:
- Качество полученного посадочного материала (семена, луковицы саженцы) неудовлетворительное.
- Обращение было составлено в течении 45-ти дней со дня получения заказа.
- Посылка была получена в отделении транспортной компании не позднее, чем через 3 дня после прибытия.
- Обратите внимание, что если товар не подходит или не устраивает Вас, то денежные средства возвращаются только после возврата товара в магазин.

Гарантийные условия при покупке товаров из раздела "Дача, дом"
Компания принимает возврат от клиентов согласно «Закону Украины о защите прав потребителя».
Согласно этому закону, возврату или замене в 14-дневный срок подлежат товары, которые не эксплуатировались, товарный вид и упаковка товара, его комплектность, маркировка и ярлыки не нарушены.
Для получения дополнительной информации, или если у Вас есть другие вопросы о нашей 100% гарантии удовольствия от заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами.

ПОДПИШИСЬ НА РАССЫЛКУ
Акции, подарки, скидки, распродажа

