Закрытый клуб привилегий LUX

Підключення займає всього кілька хвилин:

• В особистому кабінеті на сайті;
• Прямо зі сторінки товару;
• Через службу підтримки (телефон, чат або email);
• Або просто натиснувши кнопку «Купити підписку».

Після оплати - підписка активується одразу, і ви можете користуватись усіма перевагами.

Так, без жодних складнощів.

Ви можете скасувати підписку у будь який момент:

• через особистий кабінет;
• звернутися до контакт-центру.

При цьому всі переваги залишаються активними до кінця оплаченого періоду

Все максимально просто і вигідно:

1. Нарахування
• після покупки ви отримуєте кешбек бонусами за товари у замовленні;
• розмір кешбеку залежить від статусу:
Light - 4% (2% товари розділу "Дача, дім, сад"), але не більше ніж 200 грн;
Standart - 12% (4% товари розділу "Дача, дім, сад"), але не більше ніж 1000 грн;
Premium - 20% (4% товари розділу "Дача, дім, сад"), але не більше ніж 1000 грн.
2. Використання
• бонусами можна оплатити:
  до 50% вартості товарів;
  для категорії "Дача, дім, сад" - до 10%;
• використання відбувається під час підтвердження замовлення.
3. Важливо знати
• кешбек нараховується на бонусний рахунок;
• бонуси можна витратити на наступні покупки;
• мінімальна сума замовлення після всіх знижок та використання бонусів 250 грн;
• бонуси анулюються 2 рази на рік (квітень та жовтень).

1. Статуси учасників клубу

У програмі лояльності діють статуси:

• Light - надається за замовчуванням усім клієнтам;
• Standart - після оформлення відповідної підписки;
• Premium - після оформлення відповідної підписки.
2. Види підписки та вартість
• Standart - 79 грн/місяць;
• Premium - 450 грн/рік.
3. Як активується підписка

Для активації обраної версії підписки потрібно:

• Перейти в особистий кабінет та обрати бажаний рівень підписки;
• Звернутись до оператора у зручний спосіб;
• Отримати повідомлення яке надасть оператор та перейти за посиланням;
• Після переходу за посиланням на наш офіційний сайт. Натиснути кнопку Активувати.
4. Як відбувається оплата за підписку

Ви можете оплатити підписку за допомогою банківської карти. Кошти автоматично спишуться після підтвердження даних оплати, які ви вказали. Наступні списання відбуватимуться згідно обраного тарифу підписки автоматично, або до моменту скасування підписки.

5. Які переваги версії підписки Standart?

Переваги надаються за умов оформленого замовлення у період дії данної підписки.

• 12% кешбек від вартості товарів (але не більше 1000 бонусів за одне замовлення) для використання на наступні замовлення;
• 4% кешбек від вартості товарів у розділі - Для дачі, саду і огороду;
• 100% повернення кешбеком від вартості доставки до відділень поштовими компаніями, та повернення 149 бонусів за використання адресної доставки;
• Подовжена гарантія до 365 днів;
• Подарунки протягом дії підписки спеціальні бонуси та подарунки до замовлень.
6. Які переваги версії підписки Premium?

Переваги надаються за умов оформленого замовлення у період дії данної підписки.

• 20% кешбек від вартості товарів (але не більше 1000 бонусів за одне замовлення) для використання на наступні замовлення;
• 4% кешбек від вартості товарів у розділі - Для дачі, саду і огороду;
• 100% повернення кешбеком від вартості доставки до відділень поштовими компаніями, та повернення 149 бонусів за використання адресної доставки;
• Пріоритетне складання замовлень;
• Подовжена гарантія до 365 днів;
• Подарунки протягом дії підписки спеціальні бонуси та подарунки до замовлень.
7. Чи діє підписка на всі товари?

Так, усі переваги підписки поширюються на весь асортимент товарів, якщо інше не зазначено у правилах.

8. Що означає "100% повернення вартості доставки"?

Ми нараховуємо 100% вартості обраної доставки бонусами на особистий рахунок. Пропозиція не діє на адресну доставку.

9. Які подарунки я отримую?

Подарунки – це спеціальні бонуси або продукти, які додаються до замовлень у рамках акцій або за умов підписки.

10. Чи доступна подовжена гарантія на всі товари?

Подовжена гарантія діє на весь асортимент, окрім товарів, для яких встановлені інші гарантійні терміни (уточнюється в описі товару).

11. Як дізнатися наступну дату оплати?

Наступну дату оплати можливо переглянути в особистому кабінету на офіційному сайті. Звернувшись до оператора у зручний спосіб.