Питання і відповіді
Оплата і доставка
• Як здійснюється доставка?
Доставка здійснюється транспортними компаніями «Нова Пошта» та «Укрпошта». Вартість доставки єдина і не залежить від регіону доставки, але залежить від суми замовлення , а також від вмісту замовлення. Ми доставляємо товари по всій Україні, крім АР Крим і деяких регіонів Донецької та Луганської областей.
Більш детально про умови доставки можна прочитати на цій сторінці.
• Як я можу оплатити своє замовлення?
Зараз доступні такі способи оплати:
- готівкова оплата замовлення після огляду посилки при отриманні (При цьому, Ви не сплачуєте вартість пересилки грошей назад);
- безготівкова оплата для фізичних осіб;
- безготівкова оплата для юридичних осіб;
Більш детально про умови оплати можна прочитати на цій сторінці.
• Як здійснюється доставка по Одесі та до інших міст України?
Доставка замовлень по Одесі здійснюється за єдиними умовами, як і по всій Україні. Ми відправляємо замовлення транспортними компаніями за більш вигідними умовами, з якими можна ознайомитися на сторінці про доставку та оплату .
• Як здійснюється доставка по Україні?
Доставка замовлень в будь-яке місто чи село здійснюється за єдиними умовами. Дізнатися більше про це можна на цій сторінці .
• Чи можна приїхати до вас в магазин?
Так, звичайно, наш магазин розташований за адресою: г. Одеса, вул. Привізна, 14.
Ви зможете подивитися товари наживо і купити те, що сподобається. Але оформити попереднє замовлення на сайті або телефоном, щоб потім його забрати в магазині - не вийде.
• Як оплатити товар на карту «ПриватБанк»?
На даний момент такий вид оплати замовлень неможливий. Але оплачуючи замовлення при отриманні, Ви не переплачуєте.
Інформація про магазин та замовлення
• Я хочу обміняти або повернути товар. Що мені робити?
Не хвилюйтесь, ми постараємося розв'язати питання позитивно для Вас. Якщо отриманий товар не відповідає Вашим очікуванням, зв'яжіться з нами. На сторінці "Гарантія заміни" є докладна форма подачі заявки, всі подробиці читайте тут.
• На сайті вказано, що товару немає в наявності, чи можна його замовити?
Ви можете залишити свою адресу електронної пошти та ми надішлемо Вам повідомлення, як тільки товар з'явиться в наявності.
• Які переваги дає реєстрація?
Реєстрація дозволяє вам:
- переглядати свою історію замовлень;
- отримувати електронною поштою розсилку про новинки та акції, які недоступні більше нікому.
Логіном для входу (тобто полем, за яким система зможе вас розпізнати) є адреса електронної пошти або номер Вашого телефону. Вам більше не потрібно запам'ятовувати пароль, кожен раз при авторизації Вам буде приходити код доступу на вказаний номер телефону або на електронну пошту
• Як скасувати замовлення?
Ви можете скасувати замовлення зателефонувавши в кол-центр 0 (44) 333-49-12.
• Що робити, якщо в отриманому замовленні не вистачає товарів?
Менше ніж 0,3% від усіх замовлень можуть бути з невеликою помилкою виконання. Це людський фактор, який ми максимально мінімізували. У будь-якому випадку, обов'язково зв'яжіться з нами і ми владнаємо ситуацію, що склалася.
• Яка гарантія, що товари, оформлені попередні замовлення, будуть доставлені саме мені?
Оформляючи замовлення на сайті на товари зі статусом «передзамовлення», ми бронюємо їх саме для Вас. Тільки в разі непередбачених форс-мажорних обставин замовлення може бути не виконаний, але це трапляється не частіше, ніж 0,2% від усіх замовлень.
Часто задавані питання
• Я можу обміняти або повернути товар?
Щоб скористатися цією можливістю, будь ласка переконайтеся що:
- товар, не був у вжитку і цілісність пакування не була порушена.
- у Вас зберігся номер замовлення або товарний чек
Після цього, зв'яжіться з нами, щоб узгодити умови повернення або обміну товарів.
• Як швидко відправляються замовлення?
• Як довго існує ваш магазин?
• Як упаковуються замовлення з насінням і цибулинами?
• Як упаковуються замовлення з саджанцями?
• Який вік саджанців?
• Як використовувати промо-код?
Не знайшли відповідь на своє запитання?
Ви можете поставити своє запитання та отримати відповідь електронною поштою info@agro-market.ua
Ми завжди готові відповісти на будь-яке Ваше запитання.
ПІДПИШИСЬ НА РОЗСИЛКУ
Акції, подарунки, знижки, розпродаж
Я погоджуюся на обробку персональних даних
Завантажуйте додаток, та отримуйте додаткових 200 бонусних гривень!
Agromarket.Copyright © 2013-2022. Всі права захищені