Активация электронной карты закрытого клуба "LUX"

Членство в закрытом клубе привилегий “Lux” - это ваши особенные привилегии, а именно:

• Денежные бонусы на счет за каждую покупку. Становитесь членом закрытого клуба привилегий на 1 год и получайте увеличенное количество бонусов за покупку каждого товара (даже за товары со скидкой). Их Вы можете использовать на любой последующий заказ.
• Ускоренная доставка всегда бесплатно при заказе от 1000 грн. За любой заказ на любую сумму - возврат стоимости доставки на личный счет бонусами Члены клуба имеют возможность получать свои заказы быстрее за счет приоритетной обработки, так же часть стоимости доставки мы возвращаем бонусами на персональный бонусный счет сразу после получения доставки заказа. Заказывайте все, что нужно, а мы гарантируем, что вы, как владелец карты, получаете доставку по самому выгодному тарифу
• Приоритетная обработка и отгрузка заказов Все заказы от членов клуба имеют высокий статус в компании. А это означает, что оператор перезвонит Вам быстрее, а сотрудники склада сформируют заказ мгновенно. После чего мы отправим посылку максимально быстро.

Также, у вас будут такие преимущества, как:

- увеличенный гарантийный срок - 90 дней;

- 100 бонусных гривен за членство в клубе "LUX";

- дополнительно до 1200 бонусных гривен в год к акциям;

- дополнительно к Вашему заказу Вы получите листовку агротехники "Посадка и уход за растениями" 

Важные условия закрытого клуба:

- Возврат стоимости доставки бонусами

Для клиентов со статусом стандарт участника частичный возврат

Для клиентов со статусом премиум участника полный возврат

За адресную доставку возврата бонусами нет

- Возврат стоимости товаров бонусами

Стандарт участник – 2%, Премиум участник – 5%

Начисление от суммы заказа с учетом всех скидок и бонусов, без учета стоимости доставки

- Начисление бонусов к некоторым акциям

К некоторым крупным акциям начисляем бонусы дополнительно

- Начисление бонусов за активацию карты премиум участника

100 гривен бонусов на счет при активации или продлении карты

- Как работает начисление

После оформления заказа, его фактической оплаты и прикрепления к заказу оплаты в системе.

Обычно, требуется несколько дней после фактической оплаты.

- Как происходит активация и продление статуса премиум участника

Карту нужно купить на сайте либо добавить в заказ оператором, оплатить заказ с картой.

Обычно, потребуется несколько дней после фактической оплаты и до момента активации премиум условий у клиента.

Для продления участия в клубе, нужно оплатить ее продление (стоимость такая же, как при покупке карты)

- Как узнать остаток на бонусном счету и статус участника программы лояльности

Актуальная информация отображается в личном кабинете на сайте, выводится в всплывающем окне при нажатии на кнопку «Отследить заказ и бонусы» в шапке сайта. Чтобы увидеть информацию – нужно ввести номер телефона.

Так же, информация об остатке, статусе участника и дате сгорания можно узнать у операторов по телефону

- Как списать бонусы на заказ

Списание бонусов происходит оператором при подтверждении заказа по телефону. Оплатить бонусами можно до 100% стоимости товаров из заказа. Доставка оплачивается отдельно.

-  Почему изменили условия

В виду большого количества участников и создания дополнительной нагрузки на систему, мы изменили техническую часть программы. Усовершенствовали все процессы и убрали ошибки, которые присутствовали ранее.

Теперь программа лояльности работает технически идеально, а ее условия остаются самыми выгодными среди других программ лояльности.

*условия могут быть изменены; новые условия программы лояльности публикуются на этой странице.

Просим учитывать, что автоматическое списание неиспользованных бонусов происходит дважды в год (1 апреля и 1 октября). Бонусы не удаляются со счета клиента в другие даты, начисление происходит в течении 14 дней после выполнения заказа.